Clienții pot opta pentru livrarea cu POȘTA JAPONEZĂ PACHET NORMAL. Vă rugăm să specificați data și ora preferate pentru livrare în secțiunea [Data și ora livrării].

Pentru livrare cu POȘTA JAPONEZĂ PACHET FRIGORIFIC, click aici.

Înainte să finalizați comanda, vă rugăm să verificați pagina Metode și taxe de livrare.

Oferim cutii cadou pentru una sau două sticle, împreună cu servicii de ambalare și noshi (împachetare ceremonială japoneză).

În plus, putem include o felicitare sau un mesaj dacă doriți să adăugați o notă personală cadoului dumneavoastră.

Vă rugăm să ne comunicați dacă aveți preferințe iar noi ne vom asigura că darul dumneavoastră se prezintă într-o formă impecabilă.

Toate opțiunile pentru cutii și ambalaje le găsiți pe pagina Accesorii și cadouri.

Notă importantă
Unele vinuri nu sunt compatibile cu ambalajele de tip cadou din cauza dimensiunilor acestora (diametru sau înălțime prea mare). În aceste cazuri, vom indica în secțiunea [DESCRIERE PRODUS] că vinul nu este compatibil cu ambalajele de tip cadou.

① Confirmare comandă

Imediat după ce finalizați comanda, veți primi un e-mail automat de la noi pentru a vă confirma detaliile comenzii. Dacă nu primiți email-ul de confirmare în cel mult 10 minute vă rugăm să ne contactați.

② Chitanță / Factură

După ce prelucrăm comanda dumneavoastră și ne asigurăm că produsele comandate pot fi livrate, veți primi prin e-mail o chitanță / factură.

Aceasta include numărul nostru de înregistrare (適格請求書発行事業者登録番号) și poate fi folosită în relația cu instituțiile fiscale ale Japoniei.

Vă reamintim că statul japonez nu mai solicită tipărirea chitanțelor și facturilor prin urmare păstrarea acestora în format electronic este suficientă.

Limba chitanței / facturii este japoneză.

③ Gata de expediere

Odată ce pregătirile pentru expedierea produselor sunt finalizate, veți primi un e-mail care conține numărul de urmărire al coletului.