Notificări și chitanțe

---

Detalii comandă

După finalizarea comenzii online, veți primi din partea noastră un e-mail intitulat „Detalii comandă”, care va include și numărul comenzii.

Plată online

Dacă ați achitat prin card de credit, PayPal sau store credit, e-mailul „Detalii comandă” va conține o chitanță care poate fi utilizată în contabilitate atât ca document justificativ al comenzii, cât și ca dovadă de plată.

Plată la curier (daibiki)

Pentru comenzile cu plată la curier (daibiki), chitanța emisă de firma de curierat în momentul livrării coletului va ține loc de document fiscal fiscal.

Plată numerar la ridicarea din magazin

Dacă alegeți ridicarea din magazin și plata în numerar, veți primi bonul fiscal în momentul preluării produselor.

Transfer bancar

În cazul în care selectați plata prin transfer bancar, e-mailul „Detalii comandă” poate fi utilizat în contabilitate ca document justificativ și factură proformă.

Plată la termen (Exclusiv companii)

Această metodă de plată este disponibilă exclusiv pentru partenerii comerciali. Factura va fi emisă la finalul lunii și transmisă în format PDF prin e-mail. E-mailul „Detalii comandă” poate fi utilizat ca document de livrare.

Nu ați primit detaliile comenzii?

Cele mai frecvente motive pentru care e-mailul „Detalii comandă” nu ajunge la dumneavoastră sunt:

• Mesajul a fost redirecționat în folderul de spam
• Adresa de e-mail introdusă conține o eroare
• Setările serviciului de e-mail blochează mesajele trimise de magazinul nostru

În cazul în care nu primiți e-mailul, vă rugăm să verificați:

• Folderul de spam
• Corectitudinea adresei de e-mail înregistrate
• Eventualele restricții impuse de furnizorul dumneavoastră de e-mail

⚠️ În cazul utilizării unei adrese de tip docomo, pot apărea frecvent erori de livrare a mesajelor. Vă recomandăm să utilizați o altă adresă de e-mail pentru a evita astfel de situații. Recomandăm gmail.