① Confirmare comandă
Imediat după ce finalizați comanda, veți primi un e-mail automat de la noi pentru a vă confirma detaliile comenzii. Dacă nu primiți email-ul de confirmare în cel mult 10 minute vă rugăm să ne contactați.
② Chitanță / Factură
După ce prelucrăm comanda dumneavoastră și ne asigurăm că produsele comandate pot fi livrate, veți primi prin e-mail o chitanță / factură.
Aceasta include numărul nostru de înregistrare (適格請求書発行事業者登録番号) și poate fi folosită în relația cu instituțiile fiscale ale Japoniei.
Vă reamintim că statul japonez nu mai solicită tipărirea chitanțelor și facturilor prin urmare păstrarea acestora în format electronic este suficientă.
Limba chitanței / facturii este japoneză.
③ Gata de expediere
Odată ce pregătirile pentru expedierea produselor sunt finalizate, veți primi un e-mail care conține numărul de urmărire al coletului.