明細書 / 請求書 / 領収書
① ご注文明細メール
ネットショップ経由で注文を確定すると当店から [ご注文明細] メールが届きます。ご注文明細メールはご注文番号を含みます。
ご注文番号の例: DWC-1008。
② レシート / 領収書
ご注文品の在庫に問題がない場合、[レシート / 領収書] をメールにてお送りいたします。弊社の適格請求書発行事業者登録番号が記載されており、正式な領収書としてご利用いただけます。ただし、代金引換でのお支払いの場合は、配達業社様の配達伝票が領収書となります。
レシート / 領収書が届かない場合の対処方法
レシート / 領収書が届かない主な原因は以下の通りです：
- メールが迷惑メールボックスに振り分けられている
- ご登録いただいたメールアドレスに誤りがある
- お使いのメールサービスの設定により、当店からのメールが受信拒否されている
万が一、レシート / 領収書のメールが届かない場合は、以下をご確認ください：
- 迷惑メールボックスに振り分けられていないか
- 登録メールアドレスのスペルに誤りがないか
- メールサービスの設定による制限がないか
店舗受取現金払いの方へ
店舗受取現金払いの場合、[レシート / 領収書] はメールで送信されず、代わりに「店舗受取準備完了のご連絡」をお送りします。[レシート / 領収書] は、商品をお受け取りの際に店頭でお渡しいたします。
③ 発送準備完了のご案内
発送を必要とするご注文品の準備が完了すると、[発送準備完了のご案内] が届きます。
お問合せ番号
[発送準備完了のご案内] の中に配送業者名とお問合せ番号が含まれています。お問合せ番号にクリックするとお荷物を追跡できます。お問合せ番号が発送日の18時以降有効となります。
④ 請求書の発行
請求書の発行は業者会員様限定のサービスです。月末締め翌月末払いの業者様の場合のみ、月末に請求書を発行し、PDF版をメールにてお送りいたします。[レシート / 領収書] は納品書としてご利用ください。
⑤ イベント・講座
イベント又は講座のご注文の場合、流れは下記の通りです：
STEP 1 ご注文明細
[ご注文明細] の自動メールが届きます。お支払い方法が [当日現金] の場合は、これで予約プロセスが完了となります。ご来店の際に現金でお支払いください。できるだけお釣りのないよう、ちょうどの金額をご用意いただけると助かります。STEP 2 の [レシート / 領収書] は当日お支払いの際発行いたします。
STEP 2 レシート / 領収書
お支払い方法がクレジットカードの場合は、[レシート / 領収書] が届きます。弊社の適格請求書発行事業者登録番号も記載されており、正式な領収書としてご利用いただけます。[レシート / 領収書] が発行された時点で、すべてのご注文手続きが完了します。
