個人様割引のご案内
割引の適用方法
① ネットショップ
✅ 商品をカートに入れる前にログインすると、全ての有効な割引が自動的に適用されます。ログインせずに商品をカートに追加された場合、割引は適用されません。必ず商品をカートに入れる前にログインしてください。非会員様はログイン不要です。
✅ セット割引に加えて会員割引も適用されます。
✅ セット割引に加えてお誕生月割引も適用されます。
② 実店舗
実店舗でお買い物の際、スタッフにお電話番号をお伝えいただくと、全ての有効な割引を適用させていただきます。
割引の種類
① 会員割引
会員レベルに応じて適用される、個人会員様限定割引です。
✅ [会員割引有] 及び [会員割引有＊] の記載がある全ての商品が対象です。
② お誕生日割引
お誕生月にメールにてご案内する、個人会員様限定の割引です。
✅ [会員割引有] 及び [会員割引有＊] の記載がある全ての商品が対象です。
⚠️ 例外有り ⇨ デジタル商品の場合、お誕生日割引が適用されない場合があります。
③ セット割引
お得なセット割引をご用意しております。ログインすると、セット割引に加えて会員割引も適用されます。
✅ [セット割引有] の記載がある全ての商品が対象です。
割引が適用されない場合の対処方法
会員割引が適用されない場合は、以下の原因が考えられます：
【原因1：ログイン忘れ】
ログインせずにご注文いただいた場合、会員割引は適用されません。ログインをお忘れになった場合は、お問い合わせフォームよりご注文番号をお知らせください。割引相当額はストアクレジットにて返還いたします。
【原因2：メールアドレスの相違】
ログイン時は必ずご入会時に登録したメールアドレスをご使用ください。未登録のメールアドレスをご利用の場合、会員割引が適用されません。
【原因3：未入会の場合】
会員登録がお済みでない場合は割引が適用されません。ご注文前に新規入会手続きをお願いいたします。
【原因4：ブラウザーの問題】
登録済みのメールアドレスでログインしても割引が適用されない場合、ブラウザーの画面をリフレッシュしてください。それでも改善しない場合は、一度ブラウザーのキャッシュをクリアして再度お試しください。
【原因5：割引対象外の商品】
[会員割引有] 及び [会員割引有＊] の記載がある全ての商品（単品・セット品）が対象です。[会員限定] の記載がある商品は対象外となります。
【その他の原因】
上記以外の理由で割引が適用されない場合は、お手数ですがお問い合わせください。お問い合わせの際には以下の情報をご提供ください：
- ログイン時に使用したメールアドレス
- 割引が適用されていないことがわかるような画面のスクリーンショット
